Responsable d'Agence H/F - Normanclean

Vos missions :
Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière,
Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu'il apporte ; s'assurer de leur satisfaction et de la bonne réalisation de interventions.
Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année,
Développer les actions relationnelles et commerciales
Prospecter nos services de ménage et repassage à domicile
Gérer les plannings (les absences intervenants et clients, les jours Fériés)

Profil recherché :

Expérience commerciale
Excellentes compétences en communication (vous avez le pouvoir de discuter avec un aspirateur sans perdre le fil)
Capacité de travailler de manière autonome tout en gardant votre sens de l'humour
Sens de l'organisation qui ferait pâlir Marie Kondo.

Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client et justifiez d'une expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme. Vous souhaitez construire un nouveau projet ? ce challenge est pour vous !

Avantages :

Titre restaurant (9 €par repas), car un(e) maestro doit bien se nourrir pour garder la forme
Une mutuelle (50% par l'entreprise), pour être en bonne santé et combattre l'ennui
Challenges commerciaux tout au long de l'année, pour rester au top
Primes trimestrielles à la productivité (pouvant atteindre 6 000€/an)
Un prime d'ancienneté à partir des deux ans
Voiture de service

Experience: 10 Mois - Selon profil

Compétences: Prospection commerciale,Développement durable,Développement de partenariats stratégiques,Législation sociale,Outils de planification,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Relayer de l'information,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Mettre en oeuvre des actions de communication,Faciliter la communication interne et externe,Analyser les données d'activité pour la prendre des décisions,Développer et fidéliser la relation client,Négocier des contrats avec des partenaires,Animer, coordonner une équipe,Encourager l'innovation au sein des équipes,Superviser les opérations quotidiennes,Gérer les crises et les imprévus,Gérer les relations avec les clients et fournisseurs

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.

• Management d'équipe