Réceptionniste de Camping H/F - Camping Lez-Eaux

Rejoignez l'équipe de la réception du Camping Château de Lez Eaux!

Vous recherchez une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous!
Vous serez l'ambassadeur de notre établissement, le premier et le dernier en contact avec nos clients!

Pourquoi nous rejoindre ?

- Ambiance conviviale et chaleureuse.

- Travailler dans un lieu emblématique, le Château de Lez Eaux.

- Hébergement possible sur place (selon disponibilités)

Profil recherché:

- Parlant Anglais couramment ( Allemand ou Néerlandais serait top)

- Esprit d'équipe et service client exceptionnel. Vous aimez les interactions avec les autres et faites preuve d'un minimum d'empathie.

- Dynamique, poli(e) et souriant(e)

- Etre à l'aise avec les outils informatiques

- Etre organisé(e), rigoureux(se)

- Maitriser l'art de la communication verbale et non verbale. Etre capable de communiquer, transmettre des informations claires et précises pour nos clients et en interne avec les équipes.

Activités principales:

- Accueillir et accompagner (conseiller) les clients tout au long de leur séjour

- Enregistrer les réservations et conseiller les clients pour leur hébergement

- Répondre et transférer des appels téléphoniques et des mails.

- Guider le client sur le camping mais également pour ses visites de la région

- Maintenir la réception propre et accueillante (petit ménage, veiller au réapprovisionnement des flyers et brochures)

- Enrichir la relation client: veiller à ce que le client ne manque de rien et l'aider à résoudre ses problèmes

- Vendre des prestations annexes: billetterie pour excursions, location vélo, location terrain de tennis...

- Encaissements des clients

Les horaires:

- La réception est ouverte de 8h à 20h en basse saison (avril - mai - juin - septembre) et de 8h à 21h30 en haute saison (juillet - août)

- Travail la semaine et le weekend

- Travail en coupure

- Contrat d'avril à fin août ou Juillet & août

Rejoignez nous et soyez prêt à créer des vacances inoubliables pour nos voyageurs !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Allemand exigé,Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Néerlandais
• Anglais
• Allemand
• Capacité d'écoute