Adjoint Drive H/F - 50

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Votre mission : Le garant de la satisfaction client

Rattaché(e) au Responsable Drive, vous êtes son bras droit opérationnel. Votre objectif est simple : faire en sorte que chaque commande soit préparée avec soin et livrée avec le sourire, dans les temps.

Vos principales responsabilités :

- Animation d'équipe : Vous encadrez et motivez l'équipe de préparateurs/livreurs. Vous accueillez les nouveaux et veillez à la bonne ambiance de travail.
- Pilotage de l'activité : Vous gérez le flux des commandes en temps réel et ajustez les effectifs pour éviter les attentes au quai de livraison.
- Qualité & Hygiène : Vous veillez au respect strict de la chaîne du froid et des normes de sécurité alimentaire.
- Gestion des stocks : Vous participez au suivi des ruptures et veillez à la propreté des zones de stockage.
- Relation Client : Vous gérez les litiges éventuels avec diplomatie et professionnalisme.