Responsable Adjoint d'Établissement Touristique Directeur d'Hôtel H/F - 50

Nous recherchons un(e) Responsable d'Établissement Adjoint(e) pour accompagner la direction dans la gestion opérationnelle et l'animation de l'hôtel club.

Vos missions :

- Relation clients : préparer leur séjour en amont, les accueillir à leur arrivée et suivre le bon déroulement de leur séjour ; veiller à leur satisfaction, gérer les litiges et les demandes spécifiques avec professionnalisme et courtoisie.
- Management des équipes en appui du Responsable : encadrer, former et motiver en veillant à la qualité de leur travail et au respect des standards de l'établissement.
- Participer à l'animation et à la vie du club.
- Veiller à la bonne tenue de l'établissement en l'absence du Responsable.
- Suivre les réservations, les encaissements et la facturation en collaboration avec le service commercial.