Gestionnaire de Sinistres H/F - 50

Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le courtage en assurance sur le secteur de Coutances, un(e) Gestionnaire de sinistres H/F.

Vos missions :
Auprès d'une clientèle de particuliers, vous avez la charge de la gestion administrative des sinistres et du bon accompagnement des sinistrés.
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :

- Effectuer un travail d'investigation pour déterminer les circonstances, les causes et l'étendue du sinistre, les responsabilités.
- Analyser les dossiers et leur recevabilité après instruction.
- Contribuer à l'évaluation du dommage, en lien avec l'expert.
- Représenter sa société auprès du sinistré et être son interlocuteur immédiat et dans la durée.
- Effectuer un reporting auprès de sa hiérarchie (rédaction de rapports).
- Accompagner les victimes au moment du sinistre, créer une relation de confiance.

Le profil recherché :

Doté(e) d'une expérience significative en banque ou en assurance sur un poste similaire, vous avez le sens de l'investigation, l'esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes à l'écoute et faites preuves d'empathie.

- Vous maîtrisez les outils informatiques et prenez soin de rédiger les dossiers de vos clients
- La satisfaction client est au coeur de vos actions, notamment grâce à votre écoute active et votre empathie
- Votre polyvalence vous permet de gérer les dossiers complexes
- En contact régulier avec vos clients et vos collaborateurs, votre sociabilité, votre aisance relationnelle et votre réactivité sont vos meilleurs atouts